企业微信如何拨打公费电话

企业微信作为一款专为企业打造的通讯与办公工具，不仅提供了便捷的聊天、文件共享等功能，还整合了公费电话服务，方便企业进行内外沟通。本文将详细介绍如何在企业微信中拨打公费电话，以及相关的注意事项和使用技巧。

公费电话的基本操作

企业微信公费电话功能的使用相对简单，以下是具体操作步骤：

1. 打开企业微信：确保手机上已安装并登录企业微信。

2. 进入工作台：在企业微信主界面下方，点击“工作台”按钮。

3. 找到公费电话应用：在工作台页面中，找到并点击“公费电话”应用。

4. 选择通话类型：在公费电话页面，点击“打电话”按钮，可以选择单人通话、多人通话或使用拨号盘拨打。

5. 选择联系人或输入号码：根据需要，选择联系人或直接输入电话号码进行拨打。

公费电话的显示形式

在使用公费电话拨打号码时，接收方显示的号码形式可能有所不同。以下是几种常见情况：

1. 显示真实手机号码：一般情况下，使用公费电话拨打号码时，接收方显示的是主叫方的真实手机号码。

2. 显示企业固话号码：当客户将公费电话号码保存到系统联系人时，企业使用公费电话拨打号码时，接收方显示的是该企业的固话号码。

3. 显示企业简称：当客户不保存公费电话号码到系统联系人时，使用公费电话拨打号码时，接收方显示的是该企业的简称。

公费电话的付费与管理

公费电话功能的开通和使用需要企业进行统一付费和管理。以下是相关注意事项：

1. 企业认证：在使用公费电话前，企业需要完成企业微信的认证。

2. 付费开通：企业对公费电话进行统一付费后才能开通使用。

3. 通话记录管理：通话结束后，员工可以在工作台页面点击“公费电话”查看历史通话记录，并可以一键导出至表格，方便企业进行管理和统计。

公费电话的使用技巧与注意事项

为了更好地利用公费电话功能，以下是一些使用技巧和注意事项：

1. 合理利用通话类型：根据沟通需求，选择合适的通话类型（单人通话、多人通话或拨号盘拨打）。

2. 及时更新联系人信息：确保公费电话号码被正确保存到系统联系人中，以便在需要时显示企业固话号码或简称。

3. 注意通话质量：在拨打公费电话时，注意通话环境，确保通话质量清晰、无干扰。

4. 遵守企业规定：在使用公费电话时，应遵守企业的相关规定和制度，不得用于私人用途。

综上所述，企业微信公费电话功能为企业提供了便捷、高效的沟通方式。通过掌握基本操作、了解显示形式、注意付费与管理以及掌握使用技巧和注意事项，可以更好地利用这一功能，提升企业的沟通效率和形象。