得物平台LV非正品如何投诉

在网购盛行的今天，虽然得物平台提供了便捷的购物体验，但有时也会遇到商品质量问题。如果你发现得物上购买的lv商品并非正品，这无疑是一个令人失望和愤怒的情况。别担心，下面我们将详细介绍几种有效的投诉途径，帮助你维护自己的合法权益。

一、通过得物平台内投诉渠道

首先，你可以直接在得物平台内发起投诉。具体操作步骤如下：

1. 打开得物app，进入“我”的页面。

2. 在“我”的页面中，打开设置选项。

3. 在设置页面下方，点击“关于得物”。

4. 按照投诉维权页面的指引，填写相关信息并提交投诉。这里你需要详细描述商品的问题，并附上相关的购物凭证、商品照片等信息，以便得物平台更好地了解和处理你的投诉。

二、联系得物官方客服

如果你觉得平台内投诉渠道不够直接，你也可以直接联系得物官方客服进行投诉。

1. 打开得物app，进入“我”的页面。

2. 点击“客服头像”标识，进入客服中心。

3. 你可以选择“在线客服”或者“电话客服”进行投诉。如果选择电话客服，可以拨打得物官方人工客服电话400-8919888，在转入人工客服后，详细说明事情的前因后果，并提出自己的诉求。

此外，得物还提供了官方投诉邮箱：tousu.dw@shizhuang-inc.com。你可以通过邮件详细描述问题，并附上相关证据，如订单号、交易记录、聊天记录等，以便得物客服更好地了解和处理你的投诉。

三、拨打消费者保护协会投诉电话

如果你觉得得物平台未能妥善处理你的投诉，你还可以向当地的消费者权益保护机构（如消费者协会）投诉。拨打消费者保护协会投诉电话12315进行投诉，或者登录全国12315平台进行投诉。这些机构会根据相关法律法规对你的投诉进行调查处理。

四、通过法律途径维权

如果经过上述途径仍无法解决问题，你可以选择通过法律途径来维护自己的权益。可以向法院提起诉讼，要求得物平台承担相应的法律责任。在此过程中，你需要保留好相关证据，如购物凭证、商品照片、聊天记录等，以便在诉讼过程中进行举证。

注意事项

在进行投诉时，请务必保持冷静和理性，明确说明问题，并提供足够的证据来支持你的投诉。同时，要注意保护个人信息，避免向不明身份的人透露敏感信息。

总之，如果你在得物上购买的lv商品并非正品，不要慌张，通过上述途径进行投诉，相信你一定能够维护自己的合法权益。希望这篇文章能够帮助到你，祝你维权成功！